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FAQ : Migration vers la nouvelle interface boutique de Spreadshop

À propos de la migration

Découvre pourquoi Spreadshop lance une nouvelle interface boutique, quels sont ses avantages, et quand et comment ta boutique va migrer.

Pourquoi Spreadshop lance-t-il une nouvelle interface boutique ?

Nous lançons une nouvelle interface boutique afin d'offrir plus de rapidité, plus de modernité et plus de stabilité à ta boutique. Cette nouvelle interface améliore l'expérience utilisateur, les performances sur mobile et l'accessibilité, tout en nous permettant de développer plus rapidement de nouvelles fonctionnalités et améliorations à l'avenir.

Pourquoi ma boutique va-t-elle migrer ?

Nous migrons toutes les boutiques existantes vers la nouvelle interface afin que toutes et tous les partenaires puissent bénéficier des dernières améliorations et des évolutions futures de notre plateforme.

Cette migration constitue également la base de futures fonctionnalités, comme un parcours de mise en vente amélioré, les paiements mobiles, la prise en charge de la broderie, des fonctionnalités de création assistées par l'IA et bien plus encore.

Quels sont les avantages de la nouvelle interface boutique ?

La nouvelle interface boutique offre notamment : 

  • Une meilleure expérience utilisateur et une accessibilité web améliorée 

  • Une expérience d'achat optimisée sur mobile 

  • Une navigation plus intuitive 

  • Des pages produit améliorées 

  • Une mise en page des boutiques plus moderne 

  • Une base évolutive pour les fonctionnalités et améliorations à venir

 

Quand ma boutique va-t-elle migrer ?

Ta boutique migrera automatiquement au cours des prochains mois. Le déploiement se fera progressivement, ce qui signifie que toutes les boutiques ne vont pas migrer en même temps.

Tu n'as rien à faire : il te suffit de te connecter comme d'habitude. Une fois la migration effectuée, ta boutique affichera automatiquement la nouvelle interface.

Serai-je informé.e avant la migration de ma boutique ?

Les dates de migration ne seront pas communiquées individuellement. Ta boutique migrera automatiquement dans le cadre du déploiement progressif et aucune action n'est requise de ta part.

Préparer la migration

Découvre si tu dois préparer ta boutique, effectuer certaines démarches ou prévoir une interruption de service avant la migration.

Dois-je m'inscrire pour bénéficier de la migration ?

Non. Les boutiques partenaires existantes vont migrer automatiquement. Tu n'as donc rien à faire pour en profiter.

Une fois ta boutique migrée, connecte-toi simplement comme d'habitude et tu utiliseras automatiquement la nouvelle interface boutique.

Puis-je choisir la date de migration de ma boutique ?

Non. Les boutiques vont migrer par vagues, selon différents groupes de migration, afin de garantir une transition fluide et fiable pour toutes et tous les partenaires.

Dois-je préparer quelque chose avant la migration ?

Non. La migration s'effectue automatiquement.

Une fois ta boutique migrée, nous te recommandons simplement de prendre quelques minutes pour la parcourir et te familiariser avec la nouvelle interface.

Tu n'as pas besoin de sauvegarder ta boutique ni de reconfigurer tes paramètres avant la migration.

Ma boutique sera-t-elle indisponible pendant la migration ?

Aucune interruption de service n'est prévue.

La migration s'effectue progressivement afin de garantir une transition stable et fluide pour toutes les boutiques.

Ta boutique devrait donc rester accessible normalement pendant toute la durée du processus.

Comment saurai-je que la migration a bien été effectuée ?

Une fois la migration terminée, la nouvelle interface boutique apparaîtra automatiquement.

Tu n'as rien à confirmer, activer ou configurer.

Le déploiement s'effectuant progressivement au cours des prochains mois, le moment exact de la migration peut varier d'une boutique à l'autre.

Ta boutique et son contenu

Découvre ce qu’il adviendra de tes produits, de tes designs, de l’URL de ta boutique, de ton identité visuelle, de tes contenus, de tes paramètres et de ton référencement.

Mes produits et mes designs vont-ils migrer ?

Oui. Tes produits et tes designs existants vont migrer automatiquement. Ton catalogue restera donc intact.

L'URL de ma boutique va-t-elle changer ?

Non. L'URL de ta boutique restera inchangée.

Tu pourras continuer à utiliser et à partager le lien de ta boutique comme d'habitude.

La migration vers la nouvelle interface se fera automatiquement dans le cadre du déploiement progressif, sans modification de l'URL.

Mes couleurs et mes polices seront-elles conservées ?

Oui. Les couleurs et les polices que tu utilises actuellement seront automatiquement conservées lors de la migration. L'identité visuelle de ta boutique restera donc inchangée et aucune intervention de ta part ne sera nécessaire.

Mes catégories, mes pages et le contenu de ma boutique resteront-ils inchangés ?

Oui. Tes catégories et le contenu existant de ta boutique resteront inchangés.

Certaines pages pourront toutefois avoir une apparence légèrement différente après la migration, en fonction de ta configuration actuelle. Les pages produit bénéficieront également d'une nouvelle mise en page, mais leur contenu restera identique et aucune action ne sera nécessaire de ta part.

Les paramètres de ma boutique vont-ils migrer ?

La plupart des paramètres de ta boutique vont migrer automatiquement. Tu pourras donc continuer à utiliser ta boutique normalement, sans configuration supplémentaire.

Certaines options avancées de design, de mise en page et de personnalisation ne seront toutefois pas encore disponibles sur la nouvelle interface. Nous travaillons actuellement sur plusieurs fonctionnalités, notamment pour les boutiques intégrées et pour certaines options concernant les listes de produits, qui seront ajoutées lors de futures mises à jour.

Tes produits, tes catégories, le contenu de ta boutique ainsi que les paramètres essentiels seront conservés.

La migration aura-t-elle un impact sur mon référencement (SEO) ?

La nouvelle interface boutique a été développée en suivant les bonnes pratiques SEO actuelles. L'URL de ta boutique reste inchangée et nous avons mis en place plusieurs améliorations techniques afin d'aider les moteurs de recherche à mieux comprendre et indexer ton contenu.

Ces améliorations comprennent notamment :

  • des URL canoniques (Canonical URLs) pour limiter le contenu dupliqué

  • des balises hreflang pour les boutiques multilingues

  • des balises robots pour mieux contrôler l'indexation

  • des données structurées (JSON-LD) pour les informations produits

  • des balises Open Graph pour améliorer le partage sur les réseaux sociaux

  • des méta-descriptions optimisées pour les résultats de recherche

Nous continuerons également à renforcer les performances SEO de la nouvelle interface grâce notamment à de nouvelles améliorations qui viendront s'ajouter lors des prochaines mises à jour.

Fonctionnalités et personnalisation

Découvre quelles fonctionnalités et options de personnalisation seront disponibles, notamment le CSS personnalisé, les boutiques intégrées et les outils de suivi et d’analyse.

Toutes les fonctionnalités seront-elles disponibles immédiatement après la migration ?

La plupart des fonctionnalités continueront de fonctionner après la migration. Toutefois, certaines fonctionnalités sont encore en cours de déploiement sur la nouvelle interface boutique. C'est notamment le cas du Personnalisateur et des boutiques intégrées. D'autres fonctionnalités seront ajoutées progressivement.

Si une fonctionnalité qui t'es essentielle manque, n'hésite pas à contacter notre service clientèle.

Mon CSS personnalisé continuera-t-il à fonctionner ?

Les boutiques qui utilisent du CSS personnalisé ne feront pas partie des premières vagues de migration.

Nous avons besoin davantage de temps afin de nous assurer que le CSS personnalisé sera correctement pris en charge avant de migrer ces boutiques vers la nouvelle interface boutique.

Les boutiques intégrées continueront-elles à fonctionner ?

Les boutiques intégrées ne sont pas encore disponibles sur la nouvelle interface boutique.

Nous nous efforçons d'identifier les boutiques qui utilisent actuellement un code d'intégration afin de les exclure, dans la mesure du possible, de cette phase de migration. Ces boutiques conserveront donc provisoirement l'interface actuelle.

La prise en charge des boutiques intégrées est actuellement à l'étude et fera l'objet d'une prochaine mise à jour.

Qu'en est-il de mes intégrations de suivi et de mes outils d'analyse ?

Tes outils de suivi et de mesure d'audience sont pris en compte dans le cadre de la migration.

Pour les vagues de migration actuelles, les configurations de suivi existantes seront reprises vers la nouvelle interface boutique. Si tu utilises des outils de suivi ou d'analyse, aucune action n'est requise de ta part à ce stade.

Après la migration

Découvre ce que tu devras vérifier après la migration et où trouver de l’aide si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu.

Dois-je vérifier ma boutique après la migration ?

Oui. Même si aucune préparation n'est nécessaire avant la migration, nous te recommandons de parcourir ta boutique une fois la migration effectuée afin de te familiariser avec la nouvelle interface et de vérifier que tout s'affiche correctement.

Que dois-je vérifier après la migration ?

Nous te conseillons de vérifier notamment :

  • la page d'accueil de ta boutique

  • la navigation

  • les pages produit

  • ton identité visuelle (couleurs et polices)

  • les contenus mis en avant

  • l'expérience d'achat dans son ensemble

Puis-je revenir à l'ancienne interface boutique ?

Non. Une fois la migration effectuée de ta boutique sur la nouvelle interface, il n'est pas possible de revenir à l'ancienne version.

Comment contacter le service clientèle ?

Si tu ne trouves pas la réponse à ta question dans cette FAQ ou si tu as besoin d'aide après la migration, notre service clientèle est là pour t'aider. 

Je contacte le service

Et ensuite ?

Découvre les prochaines fonctionnalités et améliorations prévues, ainsi que les changements que ta clientèle remarquera sur la nouvelle interface boutique.

Quelles sont les prochaines améliorations prévues ?

La nouvelle interface boutique constitue la base des futures évolutions de Spreadshop. Parmi les prochaines nouveautés prévues :

  • Un parcours de mise en vente amélioré

  • Les paiements mobiles

  • La prise en charge de la broderie

  • Des fonctionnalités de création assistées par l'IA

  • De nouvelles améliorations de l'interface boutique

Ma clientèle remarquera-t-elle des changements ?

Oui. Ta clientèle découvrira une interface boutique plus moderne, une navigation améliorée, des pages produit repensées et une meilleure expérience sur mobile. 

Tes produits, l'identité de ta marque et l'URL de ta boutique resteront inchangés. Ta clientèle pourra donc continuer à acheter comme d'habitude, tout en profitant d'une expérience d'achat plus fluide et plus agréable. 

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